Objednanie
Objednanie na vyšetrenie je možné osobne, telefonicky, e-mailom alebo online na presný čas či online konzultáciu. Pre prvé objednanie je potrebné okrem Vášho mena, adresy a názvu zdravotnej poisťovne uviesť aj Vaše rodné číslo, telefonický a e-mailový kontakt, meno Vášho všeobecného lekára a dôvod vyšetrenia. Pripravte si preto, prosíme, tieto údaje dopredu, aby sme mohli Vašu požiadavku vybaviť čo najrýchlejšie.
Ak prídete osobne a v čakárni sú ďalší pacienti, počkajte kým vyjde sestra a povedzte jej, že sa chcete objednať. Ak v čakárni nikto nie je, môžete zaklopať.
V prípade telefonického objednania volajte medzi 9. a 13. hodinou a pred volaním si okrem vyššie uvedených údajov pripravte aj kalendár, aby sme mohli čo najrýchlejšie dohodnúť vyhovujúci termín. Ak sa nedovoláte na prvýkrát, nevolajte opakovane, zavoláme Vám naspäť hneď ako to bude možné.
Pri komunikácii prostredníctvom SMS alebo emailu uvádzajte vždy svoje priezvisko, meno a celý dátum narodenia alebo rodné číslo. U nových pacientov resp. pacientov odoslaných iným lekárom potrebujeme vedieť aj všetky vyššie uvedené údaje, napíšte nám ich preto hneď vo Vašej prvej správe.
Preobjednávanie
Vzhľadom k veľkému počtu pacientov navštevujúcich našu ambulanciu Vás prosíme o dodržiavanie dohodnutých termínov a časov vyšetrení.
Ak sa nemôžete dostaviť na dohodnutý termín, dajte nám to ihneď vedieť , aby sme ho mohli uvoľniť pre iných pacientov a preobjednajte sa, inak sa vystavujete riziku oneskoreného náhradného termínu.
Nedostavenie sa na dohovorený termín bez jeho zrušenia vopred bude spoplatnené podľa cenníka.